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Per i veterinariFollow-up e richiami automatici: come non perdere nessun paziente
Il richiamo vaccinale, il controllo post-operatorio, la verifica di una terapia: sono visite programmate che spesso saltano per una ragione banale,…
Leggi l’articoloRichiami e follow-up per veterinariNessun paziente dimenticato dopo la visita.
Vaccini, controlli e verifiche delle terapie nascono dalla scheda del paziente e diventano promemoria e attività da gestire.
I richiami a memoria si perdono.
Se i richiami dipendono da chi ha tempo in quel momento, qualche paziente resta senza controllo. Con scadenze legate alla scheda e promemoria automatici lo studio gestisce le eccezioni, non tutto a mano.
Richiami vaccinali e controlli: perché ne saltano tanti
I richiami veterinari non si perdono per disattenzione, ma per mancanza di un sistema. Se la scadenza è scritta in un calendario separato dalla scheda del paziente, basta una giornata piena perché nessuno chiami. I richiami automatici nascono invece dalla visita stessa: registri la scadenza e il sistema si occupa del resto.
Per lo studio, questo significa più pazienti protetti e meno tempo speso a ricostruire chi andava richiamato.
Follow-up post-visita: seguire la cura senza telefonare a tutti
Un follow-up è un breve controllo dopo una visita, un intervento o l'inizio di una terapia. In ArgoVet diventa un'attività da gestire: sai quali pazienti vanno ricontattati, chi ha già risposto e chi richiede attenzione.
Il sistema evidenzia le eccezioni, quindi il personale dedica il tempo ai casi che meritano davvero una telefonata.
Promemoria al proprietario, nel posto giusto
Il promemoria arriva al proprietario in tempo utile per prenotare. Se usa ArgoPet, trova l'avviso nell'app insieme al profilo dell'animale, a vaccini e terapie.
Lo studio mantiene lo storico di ciò che è stato inviato, per sapere con precisione a che punto è ogni richiamo.
Cosa ottieni
- Scadenze collegate al paziente, non a un calendario separato
- Promemoria al proprietario in tempo utile
- Elenco di chi va ricontattato oggi
- Controllo post-visita per seguire la cura
Come funziona
- 1Registri visita e prossima scadenza.
- 2ArgoVet crea il richiamo e avvisa il proprietario.
- 3Lo studio vede chi ha risposto e chi no.
- 4Dopo la visita, un controllo verifica come procede la cura.
Approfondisci
Per i veterinariLe domande più utili
I proprietari ricevono i promemoria nell'app?
Sì, se usano ArgoPet e hanno collegato l'animale allo studio.
Posso gestire le attività dello studio?
Sì. Follow-up e richiami compaiono come attività nell'elenco delle priorità.
Come si organizzano i richiami vaccinali in uno studio veterinario?
Collegando la scadenza alla scheda del paziente e impostando promemoria automatici al proprietario, invece di gestire un calendario a parte.
Posso vedere quali richiami non hanno ricevuto risposta?
Sì, i richiami compaiono come attività nell'elenco delle priorità dello studio.
Serve un'app per i miei clienti?
Non è obbligatoria, ma chi usa ArgoPet riceve i promemoria direttamente nell'app.